Webáruházakban található árak minen esetben eltérnek a szaküzleteinkben található áraktól! 
Webáruházban található termékeket csak futárszolgálattal szállítjuk ki, üzleteinkben nem tudjuk visszavenni, erre kizárólag postai úton van lehetőség.

A weboldalunk nem kezeli a mennyiségtől függő csomagköltségeket.
Az ide tartozó csomag darabszámokat ezért, az 1 csomagnál nagyobb mennyiségű rendeléseknél, minden esetben, további csomagküldési díjjal terheljük, amelyről minden esetben szóban és írásban is tájékoztatjuk Önöket.
A DPD futárszolgálat a nem szabványos formájú csomagokra, felárat számít fel. PL: TERELŐKÚP
Ezeket a felárköltégeket mi is ráterheljük a vásárlóinkra.

A Gerta 2002 Kft által értékesített termékek vételárát értékesítés esetén, kizárólag csak magánszemélyeknek áll módunkban visszafizetni, az ide vonatkozó hatályos jogszabályok alapján.
Gazdasági szerveknek, ide tartoznak az Egyéni vállalkozók, BT, KFT, nem áll módunkban visszafizetni a termékek vételárát, hivatkozva az ide tartozó hatályban lévő jogszabályokra.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A KÍNÁLT TERMÉKEK AZ ALÁBBIAK SZERINT KATEGORIZÁLHATÓAK
munkavédelmi felszerelések

A termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit, árát az adott termék információs oldalán lehet megismerni. Az áru részletes tényleges tulajdonságait a forgalmazó által a termékhez mellékelt használati utasítás tartalmazza. Ha véletlenül nem kapná kézhez az termékkel együtt a kötelező használati utasítást, azt azonnal, mielőtt az árut használatba veszi, jelezze munkatársainknak, akik intézkedni fognak a pótlásról. A Gerta 2002 Kft szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a termék a weboldalon vagy a használati utasításban nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik. Ha a vásárlás előtt az áruval, szolgáltatásainkkal kapcsolatban kérdése merülne fel, kérjük forduljon munkatársainkhoz telefonon vagy e-mailban..

A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét, hacsak ezzel ellentétes információt nem talál a termék mellett.

A webáruázból megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Gerta 2002 Kft. fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja. Elektronikus úton (átutalás) történő fizetés kezdeményezésekor, az elektronikus fizetési értesítő kiküldése és a termék átvétele közti időszakban bekövetkezett árcsökkenés esetén nem áll módunkban pénzt visszatéríteni. Az online fizetési tranzakció biztonsági ellenőrzése minimálisan 24 órát vesz igénybe, a termék átvétele csak ezt követően lehetséges.

Amennyiben a Gerta 2002 Kft. minden gondossága ellenére hibás ár, rossz megnevezés vagy mennyiség kerül a webshop felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Gerta 2002 Kft nem köteles a terméket hibás áron vagy mennyiségben szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

A Gerta 2002 Kft. az Ügyfél vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles az Ügyfél részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni, mely azonban nem minősül az Ügyfél ajánlatát elfogadó e-mailnek. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Ügyfél részére nem érkezik meg, akkor a Gerta 2002 Kft. ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.

Az Ügyfél ajánlati kötöttsége – amennyiben a visszaigazolás az ajánlat megérkezésétől számított 48 órán belül hozzá megérkezik – a visszaigazolás megérkezésétől számított 48 órával meghosszabbodik, mely időbe a munkaszüneti napok ideje nem számít be. Munkaszüneti napok jelen ÁSZF szerint a Munka Törvénykönyvéről szóló 1992. évi XXII. törvényben megadott munkaszüneti napok, valamint a szombati, és vasárnapi napok. Az ajánlat elfogadására és a szerződés létrejöttére az 1.4. pontban foglaltak irányadók.

A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 12.00 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. A Gerta 2002 Kft. nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

RENDELÉS MENETE
A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba (mérettel rendelkező termékek esetében válassza ki a méretet).
Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A termék eltávolítása gombra (x) kattintva törölheti az adott tételt a kosárban. Mennyiség megadását követően a (frissítés) ikonra kattintva frissül a kosár tartalma. Lépjen a pénztár oldalra. Töltse ki a szállítási / számlázási adatokat, illetve amennyiben már regisztrálta magát, akkor be tud lépni a belépési adatok megadása után. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!)*
Az adatok megadását követően olvassa el az Adatkezelési Szabályzatot és az Általános Szerződési Feltételeket, majd ha elfogadja a feltételeket jelölje be a jelölőnégyzetet. A ”Megrendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.
E-mail-ben automatikus visszaigazolást kap a megrendelt cikkekről.
A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

A MEGRENDELT TERMÉK / HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS DÍJÁNAK FIZETÉSÉNEK MÓDJA, SZÁMLÁZÁS

Termékeinkről minden esetben névre szóló, ÁFA-s számlát állítunk ki.
A számla kiegyenlítésének módja lehet:

Utánvét: Ilyenkor Ön a terméket kiszállító DPD futárszolgálat munkatársának adja át a vételárat.
Átutalás: a számla kiküldése után kérjük indítani, hivatkozva a számlaszámra.

A megrendelt terméket utánvét esetén a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a garancia levelet, valamint jelen ÁSZF egy példányát (különös tekintettel az elállásra vonatkozó szabályokra) a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS, INFORMÁCIÓK

2. Szállítás

Webshopunk megrendeléseinek kiszállítását futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

SZÁLLÍTÓ PARTNERÜNK A DPD HUNGARY KFT. FUTÁRSZOLGÁLAT ÉS A MAGYAR POSTA

Amennyiben webáruházunkon keresztül vásárolnak abban az esetben a megrendelt termékeket KIZÁRÓLAG futárszolgálattal tudjuk eljuttatni Önökhöz, a kiskereskedelmi részlegeink áruvisszavételt, árukiadást illetve méretcserét, reklamációt nem tudnak végrehajtani!

KISZÁLLÍTÁSI DÍJ

DPD HUNGARY KFT:

0,1-30 kg-ig, előre utalás esetén vagy bankkártyával előre fizetve: bruttó 2477 Ft

0,1-30 kg-ig, amennyiben a futárnál fizet utánvéttel: bruttó 2 927 Ft

MAGYAR POSTA ( SZÁLLÍTÁSI IDŐ 20-25 NAP, MAXIMUM 30 NAP ):

Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára kézbesítve: bruttó 990 Ft/db.
Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig bruttó 1990 Ft/db.
Háznál történő kézbesítés esetén: 10-20 kg-ig bruttó 2990 Ft/db.
Háznál történő kézbesítés esetén: 20-40 kg-ig bruttó 5990 Ft/db.

Siófoki telephelyünkről a siófoki 1-es postán való feladási köétsége bruttó +4000 Ft plusz költség.

2.1. Az Eladó vállalja, hogy a megrendelt Terméket – a szerződött, szállítást végző partnerein keresztül – a Vásárló által a Megrendelés során rögzített magyarországi szállítási címre eljuttatja.
2.2. Az Eladó biztosítja a megrendelt Termék megfelelő csomagolását, és a kísérő dokumentumok elküldését.
2.3. Az Eladó a szállítást kizárólag magyarországi címre vállalja.
2.4. Az Eladó előzetesen tájékoztatja a Vásárlót a szállítás költségéről a Megrendelés leadásának folyamata során, valamint a Weboldal erre szolgáló felületein. Az Eladó előzetesen tájékoztatja a Vásárlót a Termék kiszállításának várható időpontjáról, azonban a Termékek szállításával kapcsolatos értesítések és közlések – különös tekintettel a szállítás várható időpontjára – csupán tájékoztató jellegűek, azok nem válnak a szerződés részévé. Ennek alapján sem az Eladó, sem a Vásárló nem fordulhat kártérítési igénnyel a másik félhez a szállítással kapcsolatban tett nyilatkozatokban, tájékoztatásokban rögzítettek meghiúsulása, illetve elmaradása esetén.
2.5. A Termékek mennyiségi és minőségi átvétele a megrendelt Termékek kézbesítésekor a futár jelenlétében történik a Vásárló által. Ennek keretében a Vásárló a csomag kibontásával egyidejűleg a futár jelenlétében köteles meggyőződni a Termék észlelhető hibáiról, valamint arról, hogy a termék megfelel-e a rendelésben rögzített és visszaigazolt terméknek, a megrendelt mennyiségnek. Amennyiben a Vásárló a csomag kibontásakor észleli, hogy a Termék sérült, esztétikai vagy egyéb hibával rendelkezik, köteles a Termék, illetve Termékek átvételét megtagadni, és a Terméket – az erre rendszeresített űrlap egyidejű kitöltésével – a futárral visszaküldeni.
2.6. A Vásárló vállalja, hogy a megrendelt termékek iránt fizetési kötelezettséggel felel, amelynek elmúlasztásával jogi következményeket vonhat maga után.

FELHÍVÁS A CSOMAGOK ÁTVÉTELÉVEL KAPCSOLATOSAN

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak, elletve azt már előre kiegyenlítette! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

PANASZKEZELÉS

Panasz bejelentés:
emailben a gerta2002@gmail.com címen,
személyesen üzleteinkben,
a +36 22 321 869 telefonszámunkon. Panasz elutasítása esetén a fogyasztó lakhelye szerinti illetékes Békéltető testülethez, ha nem kap választ, úgy a Fogyasztóvédelmi Osztályhoz fordulhat

Bejelentett panaszárát 30 napon belül kivizsgáluk és válaszolunk.

TÁJÉKOZTATÓ A FOGYASZTÓ VEVŐT MEGILLETŐ ELÁLLÁSI JOGRÓL

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!  

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát

a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő  14 nap.
 
Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása
 
A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.

Elállási nyilatkozat minta
Letöltés

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.
Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni.

A vállalkozást a Kaposvári Törvényszék Cégbírósága jegyezte be,
a webáruház működését nyilvántartásba vevő szerv neve: Siófok Város Önkormányzata, Siófok, Fő tér 1